No puedo ver los videos del Dia 9

[Karina Rosana Tonello]

Porque si busco por ejemplo las emociones y vibracion de Julio de los pazos o rutinas para la salud y el bienestar al hacer clic en el video veo solo la explicacion general, osea a Natalia hablando del agua y no veo las ponencias?

[Luisa Soto]

Hola Karina, un placer saludarla.
Hemos estado comprobando desde varios dispositivos y tanto la ponencia de Julio de Pazos como la de Deminel se ven bien.
Podría darnos más datos?, Es posible que haga una prueba desde otro aparato. Refresque su ordenador.
Use otro navegador.
Por favor, háganos saber si ha podido realizar estas pruebas y si sigue el problema.

Reciba un cordial saludo

Equipo Soporte Técnico

[MARIA DE LOURDES ESPINO GARCIA]

Hola! A mí me sucede exactamente igual que a Karina pero en todas las ponencias, al dar click aparece la ponencia pero al dar play se repite la explicación de Naty en cada ocasión en lugar de la información correspondiente a cada ponencia. Gracias por apoyarme para resolver este reto. Abrazos de luz.

[Luisa Soto]

Hola Maria, un placer saludarla.

Hemos vuelto a mirar cada una de las ponencias y efectivamente lo primero que puede verse es el video de los 4 elementos y quizá en alguna se repite. La razón de esta repetición es debido a que en directo hay que ajustar los tiempos pero si se mantiene y espera, podrá comprobar que terminado el vídeo sale la cuenta atrás y a partir de ahí la ponencia correspondiente.
No existe ningún problema con el video de la ponencia. Es una cuestión de saltarse esos videos de ajuste y acceder al comienzo de la ponencia.

Esperamos haber podido resolver su problema.
Gracias por comentarnos.
Cualquier otra aclaración, no dude en contactarnos

Saludos cordiales
Equipo soporte Brinco

[Karina Rosana Tonello]

Gracias, yo cliqueaba y veia la explicacion de Natalia y a veces varias veces , no esperaba un tiempo. Disculpe las molestias

[Autor]

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